«عوامل انسانی»؛ چه کسی حقیقت را دیده است؟

عوامل انسانی خانواده‌ای را به ما نشان می‌دهد که حتی پیش از حادثه هم متزلزل و پر تنش است و حادثۀ اصلی فیلم فقط به نوعی این فروپاشی را آشکار و تسریع می‌کند. هر یک از اعضای خانواده به سهم خودش از طرف بقیه تحت فشار و رنج است. مثلا اِما از اینکه پدر و مادرش دربارۀ او با معلمش صحبت کرده‌اند عصبانی است و ژان علیرغم مخالفت نینا با یک مشتری جدید قرارداد بسته است. اختلافاتی که در طول زمان روی هم انباشته شده‌اند مثل یک انبار باروت هستند که یک حادثه می‌تواند آن را منفجر کند؛ بنابراین حادثۀ تهاجم به خانه با اینکه در محور داستان فیلم قرار دارد، اما در حقیقت چیزی فرعی و حاشیه‌ای است. تهدید واقعی برای این خانواده روابط درونی خود آن است.

شیوۀ روایت فیلم آن را به یک جعبۀ پر از معما تبدیل می‌کند که این عامل مهمی برای جذابیت و کشش فیلم است. سوالات خیلی زیادی در طول فیلم برای ما پیش می‌آید. چه کسی دیدگاه درست را نسبت به حادثه دارد؟ انگیزه‌های افراد و اتفاقاتی که قبلا برای آن‌ها افتاده چقدر روی نگاه آن‌ها به حادثه اثرگذار بوده است؟ خود حادثه چقدر به گذشتۀ این خانواده مربوط است؟ جالب اینجاست که هرچقدر فیلم به ما اطلاعات بیشتری دربارۀ هرکدام از اعضای خانواده می‌دهد، ابهامات و معما‌ها نه تنها از بین نمی‌روند بلکه پررنگ‌تر هم می‌شوند.